Workflow
美团骑手屏蔽恶意顾客功能全国上线,最多屏蔽2名用户
每日经济新闻·2025-11-01 22:51

【#美团骑手屏蔽恶意顾客功能已全国上线#:最多可屏蔽2名用户,屏蔽期为365天】10月30日,多地骑 手向媒体反映,美团骑手App内已全面上线"屏蔽恶意用户"功能。美团骑手官方视频号随后发文,证 实"骑手屏蔽恶意顾客"功能已全国上线。遭遇辱骂等不当行为,骑手可申请屏蔽用户。 此前,据美团产品负责人介绍,今年在恳谈会上,骑手"公平感"与"尊重感"的诉求非常强烈,专家建议 可适当增加骑手选择权,为个人劳动者提供更多弹性决策空间,同时鼓励美团完善各方权益。 基于前期调研,美团于今年9月在多个城市试点了新功能。当骑手在配送过程中遭遇辱骂骚扰、索要个 人信息、醉酒滋事等不当行为时,可选择通过上传录音、录像或聊天记录等作为凭证,申请屏蔽该用 户,一年内骑手将不再接收其订单。每位骑手最多可屏蔽2名用户,屏蔽期为365天,期满自动解除,骑 手也可随时主动调整名单。为了同时保障用户的体验不受影响,即使某位骑手屏蔽了某位用户,系统也 会自动匹配其他骑手,同时通过多种配送模式、跑单补贴、天气补贴、难履约点位动态调价等方式,确 保订单送达不受影响。(锦观新闻,德塔) "骑手屏蔽恶意顾客"功能已全国上线。遭遇辱骂等不当 行为,骑手可申 ...