功能上线与核心机制 - 美团骑手App全国上线“屏蔽恶意用户”功能，骑手遭遇辱骂等不当行为时可申请屏蔽用户[1] - 屏蔽功能基于前期调研，于今年9月在多个城市试点后全面推广[1] - 每位骑手最多可屏蔽2名用户，屏蔽期为365天，期满自动解除，骑手可随时主动调整名单[1] 功能申请与执行细节 - 骑手申请屏蔽需上传录音、录像或聊天记录等作为凭证[1] - 屏蔽申请针对的行为包括辱骂骚扰、索要个人信息、醉酒滋事等不当行为[1] - 屏蔽期内骑手将不再接收被屏蔽用户的订单[1] 对配送系统与用户体验的保障 - 即使骑手屏蔽用户，系统也会自动匹配其他骑手以确保订单送达不受影响[1] - 平台通过多种配送模式、跑单补贴、天气补贴、难履约点位动态调价等方式保障配送[1] - 社交平台有骑手认为屏蔽功能可提供保护，也有观点认为屏蔽两个用户对区域配送影响有限[1]