铁路快运服务启动 - 11月1日启动为期20天的铁路“双11”网购高峰期快运服务 [2] - 长三角铁路每天在京沪、沪深、沪昆、沪渝蓉等城市间最多安排400列客车开展网购快件运输 [2] - 服务同时利用车厢富余空间和高铁快运柜进行快件运输 [2] 物流运输模式创新 - “双11”期间首次尝试“轻轨+高铁”物流运输新模式，快件由金华轨道交通转运至横店高铁站再通过高铁发往西安 [2] - 新模式拓展高铁运输边界，将服务网络融入区域经济发展，缩短运输时间并填补当地高铁运输空白 [2] 高铁快运服务拓展 - 中铁快运“高铁急送”服务已拓展至全国196个主要城市 [2] - 服务采用即收、即运、即送方式，优先装运保障时效，客户通过微信小程序下单可实现最快4小时门到门当日送达 [2] 个性化运输方案 - 针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品制定个性化运输方案以满足差异化物流需求 [3] - 针对高安全、高保密货物提供“高铁专人送”服务，包括专人手提、全程押运和专车取送 [3] 冷链产品运输保障 - 针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品运输，采用先进可靠的制冷设施和蓄冷包装 [3] - 实行全程控温以确保运输品质 [3]