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AI赚钱是伪命题?亚马逊称AI购物助手有望创造100亿美元销售额
亚马逊亚马逊(US:AMZN) 环球网·2025-11-03 15:12

AI购物助手Rufus的商业化成果 - AI购物助手Rufus预计每年将为公司带来100亿美元的增量销售额 [1][3] - 使用Rufus的顾客完成购买的可能性比未使用顾客高出60% [3] - 2024年已有2.5亿消费者使用过Rufus,其月活跃用户数同比增长140%,用户互动量同比上升210% [1] 公司整体财务与业务表现 - 第三季度营收同比增长13%,达到1802亿美元,超出分析师预期的1778亿美元 [3] - 云计算业务亚马逊网络服务营收增长20%,达330亿美元,创下自2022年以来的最快增速 [3] - 第三季度广告业务营收增长22%至176亿美元 [5] AI工具的功能与战略意义 - Rufus直接集成在亚马逊移动应用中,基于完整产品目录、客户评论等进行训练,可进行产品比较和回答具体商品问题 [3] - 该工具的关键战略是将用户留在自有生态系统中,避免其流向谷歌等搜索引擎或其他AI平台 [4] - 公司还推出了生成式AI功能将产品评论转换为音频片段,以及支持视觉搜索的Amazon Lens工具,后者月活用户达数千万 [5] AI基础设施投资与布局 - 公司将2025年资本支出预期从1180亿美元上调至1250亿美元,2026年支出可能进一步增加,主要用于建设数据中心以支撑AI算力需求 [5] - 公司启动“雷尼尔计划”,斥资110亿美元建设AI数据中心,专门用于训练和运行来自Anthropic公司的模型 [6] - 公司计划在2025年底前部署100万个定制Trainium2芯片,并已向Anthropic投资80亿美元 [6] 市场反应与内部调整 - 财报发布后公司股价在盘后交易中大涨超过13%,反映出市场对云计算业务加速增长与AI发展势头的积极预期 [6] - 公司确认将裁减约14000个公司岗位,旨在减少层级、强化责任归属,而非出于财务压力或AI自动化替代 [6]