公司服务举措 - 邮储银行纳溪支行为因脑瘫长期卧床的客户提供上门密码重置服务，解决了客户因银行卡密码锁定无法取款的难题 [1][2] - 公司启动针对特殊客群的绿色通道和上门服务流程，工作人员携带移动展业设备前往客户家中完成身份核实和意愿确认等必要流程 [2] - 在另一案例中，公司为行动不便的老人提供上门服务，细致核对身份信息、讲解流程并指导签署文件，完成养老资金存取和账户信息核对等操作 [4] 公司战略定位 - 此次上门服务是邮储银行践行养老金融理念、深度服务老年客群的生动缩影 [4] - 公司持续聚焦老年群体的金融服务需求，致力于将暖心服务延伸到更多有需要的老人身边 [4] - 公司未来将不断优化上门服务流程，以实际行动诠释以客户为中心的服务理念 [4] 行业服务趋势 - 在科技带来便捷的同时，年事已高或行动不便的老年人面临数字鸿沟的挑战 [1] - 邮储银行认为充满温度的服务不应被距离和条件所限制 [1] - 公司的服务彰显社会对老年群体的关爱与尊重，让老有所养、老有所安的美好愿景落地生根 [4]