双十一临近，各大电商平台早已进入促销模式。无论是手机、电脑这样的高价值商品，还是服饰、美 妆、家电类产品，折扣力度都让人心动。很多消费者会选择在这时候入手那些平时舍不得买的大件物 品。 然而，在优惠和热度背后，也潜藏着不少问题。对于价值较高的商品，消费者往往更在意品质与售后， 如果不巧遇到麻烦，该如何维权？ 一、购物季常见的"坑" 每逢电商节，售后投诉量都会明显增加。问题类型大致包括： 1. 货不对板 图片精美、实物普通，是电商购物中最常见的情况。 有的宣传"真皮""纯羊毛"，结果实物成分掺假； 有的显示"全新正品"，收到后却发现是展示机或二手翻新。 2. 发货慢、预售不兑现 促销期间，很多商家采用"预售+定金"模式，但发货日期模糊不清。 不少消费者反映"付款三周仍未发货"，或商家以"仓库积压"为由推迟发货。 3. 售后推诿、退款拖延 有的商家甚至以"影响二次销售"为由拒绝退款。 4. 质量问题与假冒风险 部分商家以"低价清仓"为噱头出售瑕疵品； 还有些代购、直播间商家无正规发票，一旦出现质量问题，维权困难。 这些问题看似琐碎，但对消费者来说都是损失。学会维权，是让消费更安心的关键。 二、第一步：先用好平台内 ...