AI 时代,重构营销 4P
36氪·2025-11-03 19:59

文章核心观点 - AI技术正在深刻重塑经典的4P营销理论,推动营销从基于经验的“艺术”转向基于数据和算法的“科学”[1][2][25] - AI的介入使企业能够实现前所未有的精准度和效率,从标准化、静态的营销模式转向个性化、动态的营销模式[4][6][14] - 营销的终极形态可能演变为一种由AI驱动的“分布式计划经济”,实现资源的最优配置,极大减少浪费[25][26] 产品 - 产品研发从依赖滞后的市场报告转向利用AI实时分析海量客户洞察数据(如社交媒体、浏览行为)来生成设计理念和优化功能[4] - AI能够预测趋势爆发,通过分析实时反馈、销售数据和市场趋势,帮助企业抢占先机[4] - 实现超个性化产品定制,例如运动鞋品牌根据脚型扫描生成适配款式,护肤品牌基于皮肤分析推荐配方[5] - AI工具自动分析用户评价和社交媒体反馈,缩短产品研发与市场反馈的距离,使用户参与产品共创[5] 价格 - 定价逻辑从基于市场调研和成本核算的静态模式,转向利用AI模型在海量历史数据中模拟预测,以找到利润最大化区间[6][7] - AI实现大规模的实时动态定价,算法能综合考虑实时需求、库存、竞争对手价格、天气、用户行为等复杂变量[8] - 动态定价已广泛应用于航空、酒店、网约车和电商领域,AI可在毫秒间完成千人千价的调整[8] 渠道 - 渠道从物理终端和线上线下割裂的状态,走向AI驱动的全域融合,建立统一的用户视图[9][10] - AI整合消费者在网站、App、实体店、社交媒体等不同触点的行为与身份信息,实现真正的无缝体验[10][12] - AI催生全新渠道形态,如虚拟试衣间、AR家具摆放、AI导购助手,模糊物理与数字世界的边界[13] 推广 - 推广从“广播”模式转向一对一营销,AIGC快速生成高质量文案、图片、视频,优化内容生产成本与效率[14][16][18] - AI作为超级优化师,实时分析不同渠道和创意的转化数据,动态调整预算分配,将广告费浪费从“黑箱”变为可优化的“白盒”[18] - 营销重点从传统SEO转向GEO,品牌竞争从争取网页点击变为争取被AI模型理解和引用,实现“语义可见”[19][20][21] - AI基于用户完整的、动态的对话历史和行为数据,理解语境和潜在需求,实现真正的“一对一沟通”[23][24]