AI原生组织理念与实践 - 企业需进化为AI原生组织以实现降本、增效和开源，将AI深度融入业务模式和工作流程，构建人智共创组织[1] - AI原生组织具备三大特征：人智共创组织、"超级个体"涌现、人机共生文化[1] - 公司凭借在AI原生组织领域的创新实践获2025拉姆·查兰管理实践奖杰出奖[1] - 中国政策提出到2030年新一代智能终端、智能体等应用普及率超90%[1] 全价值链环节应用成效 - 在营销环节，营销智能体实现“一人千面”的精准营销，60%的营销内容由智能体生成，并提升30%左右的转化率和互动率[2] - 在销售环节，销售智能体覆盖服务器配置推荐、智能价审等场景，使公司能覆盖绝大多数客户，大幅提升商机获取机会[2] - 公司覆盖超过23万中国大型企业客户，销售智能体替代了此前外呼中心一个季度仅触达七八万家的模式[2] - 在服务环节，服务智能体具备坐席AI全程伴随等功能，仅需400个人工坐席即可高效处理年超4000万服务单量，客服“智能体坐席”占比超75%[2] 智能体驱动业务变革与增长 - 将AI嵌入PC、手机等设备激发新需求，公司AI PC在笔记本电脑总销量中占比已超三分之一[3] - 在IT服务领域，公司已跃居中国市场第一，通过企业超级智能体引领IT服务向AI服务迈进[3] - 公司发布业内首个企业超级智能体“乐享超级智能体”，与各领域智能体组成“硅基战队”，上线后累计创收18.9亿元[3] - 企业超级智能体覆盖20余个核心场景，支持日均超100万次交互请求，用户周活跃度提升270%，订单转化率提升30%[3]