公司技术升级决策 - PPHE酒店集团选择Oracle OPERA Cloud作为其全球物业管理系统，以标准化技术栈[1] - 新系统将在英国、荷兰和意大利的18处物业、5200间客房中实施[1] - 此次升级旨在统一业务流程、优化运营绩效并提升客户体验[1] 系统实施的具体效益 - 新平台提供扩展的移动访问功能，涵盖从客房清洁优先级到忠诚度奖励的数据和工具[2] - 从本地部署的OPERA 5迁移至云端，可消除对本地硬件需求，显著降低IT开销[2] - 一体化仪表板和移动可访问性使员工能减少手动任务，专注于提供个性化体验[2] 系统集成与扩展能力 - 通过开源REST API集成现有IT系统，在一个平台上管理销售、预订、忠诚度和前台运营[3] - 利用Oracle Hospitality集成平台，可访问超过1000个预集成的商业和客户服务，以快速交付创新[3] - 新系统为公司提供了持续创新和定制化运营的敏捷性[4] 公司背景与资产规模 - PPHE酒店集团是一家国际酒店房地产公司，资产组合价值22亿英镑[4] - 资产组合主要由欧洲的永久产权和长期租赁资产构成，估值由Savills和Zagreb nekretnine Ltd进行[4] - 公司通过子公司和关联公司拥有、共同拥有、开发、租赁、运营和特许经营酒店房地产[5] 业务组合与战略重点 - 投资组合包括主要门户城市和区域中心的全服务高档、超高档和生活方式酒店，以及精选度假地的酒店、度假村和露营地物业[5] - 集团战略重点是扩大其核心的超高档市中心酒店、休闲及户外酒店以及酒店管理平台组合[5] - 公司拥有来自Radisson酒店集团的独家永久许可，在欧洲、中东和非洲开发和运营Park Plaza品牌酒店及度假村[6] 品牌运营与公司架构 - 公司全资拥有并运营art'otel品牌，其克罗地亚子公司拥有并运营Arena Hotels & Apartments和Arena Campsites品牌[6] - PPHE酒店集团为根西岛注册公司，股票在伦敦证券交易所上市[7] - 公司持有在萨格勒布证券交易所Prime市场上市的Arena Hospitality Group的控股权[7] 技术供应商行业经验 - Oracle Hospitality拥有超过45年为独立酒店经营者、全球及区域连锁店、博彩和邮轮公司提供技术解决方案的经验[8] - 其硬件、软件和服务使客户能够利用丰富的数据洞察，提供个性化宾客体验、最大化盈利能力并鼓励忠诚度[8]