AI安全防控系统 - AI安全防控系统由公司技术团队历时四年自主研发，具备感知、检测和自动化处置能力，可实时监测订单是否存在危险品运输、违规载人、疲劳驾驶和货物超限等情况 [1] - 系统应用后，危险品运输和违规载人的日均风险单量下降30%，日均强制取消违规订单超千单，超限识别平均准确率超80% [1][3] - 用户下单时，平台算法会检测用户是否存在违规行为，如识别到高危场景则阻止用户下单；在运输过程中，平台通过图片、语音等算法综合分析运营数据，识别货物是否合规及是否存在违规载人 [2] - 针对疲劳驾驶，算法实时监测司机驾驶时长，司机连续驾驶4小时后，每小时发送一次弹窗提醒直至司机休息 [3] AI判责系统 - 订单取消后，AI判责系统自动采集各类数据，提取关键信息并结合平台规则进行分析，初步判定责任归属；对于违规订单取消，AI直接判定司机无责 [1][4] - 人机结合判责的时效由过往的72小时缩短至48小时，AI判责全面应用后，平台司机申诉率下降近30% [1][4] - 对于规则清晰、场景简单的订单，AI快速决策；复杂场景中，AI为人工提供关键信息辅助判责；司机对结果有异议可在48小时内提交申诉，平台会通过人工进行二次复核 [6] 司机安全保障与教育 - 近一年平台累计推送安全课程43节，超1700万人次完成学习 [3] - 通过新就业形态劳动者职业伤害保险为司机提供兜底保障，试点以来累计投入1.75亿元，保障8.9亿订单 [3] - 行业调查报告显示，44.34%的货车司机希望推动疲劳驾驶治理的人性化，28.13%的司机表示常遇到发货人要求超载超限的货运纠纷 [2]