合作概述 - 森马与钉钉于2025年11月4日正式签署全方位AI战略合作协议，旨在打造服饰零售行业AI标杆 [1] - 合作标志着双方从产品项目合作升级为深度AI战略合作，钉钉将作为数字化底座与AI技术引擎，助力森马进入AI驱动效率跃迁的新阶段 [1] 森马数字化基础 - 森马服饰在全国拥有超过8000家门店，积极引入AI工具等数字基础设施以实现高效连接和协同 [3] - 钉钉已成为森马一站式办公协同入口，覆盖内部沟通、会议、OA及Teambition、直播、在线文档、AI表格、AI助理等应用 [3] - 公司基于钉钉产品解决业务痛点，成为钉钉上首个AI组织 [3] 具体AI应用场景 - 借助钉钉AI表格为商品生产、供应链等核心业务场景搭建系统，打通商品、销售、库存、物流链路，实时分析销售数据和客户行为 [3] - 基于钉钉AI能力搭建“AI森教练”导购练货应用，模拟客户咨询与穿搭推荐场景，提供实时话术反馈和服务评分，拉动销售业绩增长 [3] 未来合作规划 - 双方将扩大AI业务合作范围，在森马全面运营推广钉钉全套AI产品及应用 [4] - 将共建“AI创新实验室”，以小步快跑方式先行试点AI应用 [4] - 钉钉将助力森马构建企业知识库，深度赋能上下游产业，帮助员工能力翻倍 [4] 公司高层观点 - 森马服饰董事长表示AI是生存题，合作目标是将AI能力嵌入业务流程，使员工、门店和决策更智能高效 [4] - 钉钉商业总裁展望未来钉钉可向森马员工主动推送今日关键任务、客户潜在需求及库存提示等信息 [4] 行业意义 - 此次合作是服饰零售行业与AI科技深度融合的典范 [4] - 双方将持续探索AI模型共创和行业解决方案，为“AI+服饰零售”及中国品牌的高质量发展注入数智新动能 [4]