核心业绩表现 - 第三季度总出行量同比增长22% 总预订额增长21% 平均价格保持稳定 表明增长由业务量驱动 [3] - 用户规模增长17% 用户参与度增长4% [3] - 管理层对第四季度业绩给出指引 预计总预订额将实现十几（high-teens）百分比的增长 [3] - 尽管业绩强劲 但公司股价在财报发布当日早盘交易中下跌6% [3] 跨平台参与度提升战略 - 公司将战略重点从单次出行体验转向用户全生命周期体验 [4] - 在同时提供出行和配送服务的市场中 仅20%的用户同时使用两项服务 但这些用户的花费是单产品用户的三倍 留存率高出35% [4] - 为提升跨平台使用率 公司正在应用内增加交叉销售提示和情境化优惠 例如在用户通勤路线上推荐星巴克 [4][5] - 管理层认为在推动跨平台用户行为方面仍处于早期阶段 [5] Uber One会员计划发展 - Uber One会员数量从一年前的2800万增长至420个国家的3600万 [6] - 该会员计划目前约占配送业务总预订额的三分之二 并在出行业务中的渗透率不断提升 [6] - 会员福利包括乘车消费6%的返现 免配送费 订单最高10%的折扣以及惊喜奖励 [7] - 会员计划初期对利润率有稀释效应 但随着更多用户从月费转为年费 会员群体的贡献持续改善 [7] 人工智能技术应用 - 生成式人工智能已触及平台几乎所有部分 被用于提升生产力 优化运营和提供更个性化的用户体验 [7] - 公司通过Uber AI Solutions推出多项零工计划 允许司机在提供交通服务之外 通过完成AI分配的任务来补充收入 [8] 自动驾驶车辆布局 - 公司与Nvidia和Stellantis的合作是整合人类驾驶员和L4级自动驾驶车辆的“混合未来”战略核心 首批5000辆Stellantis车辆将使用Nvidia的Hyperion平台 [9] - 与Waymo在奥斯汀和亚特兰大的早期部署显示出积极前景 [9] - 管理层预计自动驾驶车辆在未来几年内仍将处于亏损状态 但借鉴了出租车 两轮车和自动三轮车等业务从亏损到盈利的发展经验 [10] 配送业务多元化 - 配送业务录得四年来最快增长 动力来自杂货和零售订单 该部分业务总预订额规模已达120亿美元 并实现了可变的边际利润 [11] - 杂货和零售业务的增长有助于将新用户引入在线食品配送领域 [11]