活动概览 - 南京市于11月4日启动“新场景·宁放心”优化消费环境月暨放心消费案例征集活动 [1] - 该活动是响应《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》的“南京实践” [1] - 活动旨在以“放心消费”为纽带，助力国际消费中心城市培育建设 [4] 现有消费环境建设成果 - 南京市运用放心消费承诺、线下实体店七天无理由退货承诺等工作抓手提升消费活力 [3] - 43个品牌1221家店铺推出“异地异店”退货承诺 [3] - 全市线下七日无理由退货承诺单位达26000余家，实现商圈、景区全覆盖 [3] - 在全市建成消费维权服务站593家 [3] - 培育ODR企业（全国12315平台在线消费纠纷解决机制企业）711家 [3] 创新治理机制 - 活动现场正式组建“南京市消费环境体察员”队伍，并为6位首批体察员颁发聘书 [3] - 体察员队伍涵盖媒体记者、退休干部、在校大学生等多元群体 [4] - 体察员肩负“场景体验员”、“问题监督员”、“案例宣传员”三重职责 [4] 案例征集新方向 - 2025年放心消费优秀案例征集活动同步启动 [4] - 今年征集聚焦南京消费“新方向”：首店经济、首发经济中的服务创新 [4] - 征集方向还包括以旧换新、绿色消费的可持续实践，以及消费纠纷源头治理的监管创新 [4]