公司运营举措 - 公司纪检工作人员于11月3日深入安平小区四号公变台区核查台区经理属地服务卡片张贴情况 [1] - 督导工作采用明察暗访和现场走访相结合方式对8个供电所的91名台区经理履职情况进行专项监督 [1] - 通过现场随机抽取客户、走访交流排查台区经理违规行为及服务领域不作为、慢作为、乱作为等问题 [1] 服务质量监督 - 核查行动通过“问宣传、查覆盖、看实效”方式确保便民服务举措落到实处 [1] - 深入了解客户是否通过服务卡片成功解决用电疑问或报修需求并收集意见建议 [1] - 公司纪委将持续优化供电服务监督模式创新监督方式和机制加强廉洁从业教育 [1] 服务提升目标 - 行动旨在压实供电所台区经理责任提升供电服务水平 [1] - 立足“监督的再监督”职责定位助力服务质量持续改进 [1] - 推动供电服务更贴民心增强客户满意度和信任感构建和谐供电环境 [1]