行业倡议背景与目标 - 中国支付清算协会发布倡议旨在加强“免密支付”业务安全管理 规范业务开展并保护用户权益 [1] - 免密支付通过简化支付流程大幅缩短交易时间 提升了用户支付体验并帮助商户提高结账效率和客流周转率 [1] - 行业在提升便捷性的同时 部分支付服务主体在业务安全管理方面存在提升空间 一些用户也存在安全意识薄弱的情况 [1] 对支付服务主体的规范倡议 - 支付服务主体应从五方面规范业务 包括规范授权管理杜绝默认开通 强化商户风险管理提供限额管理功能 加强交易环节监测 加强用户权益保护 做好业务跟踪与规范 [3] - 支付服务主体应全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力 以显著方式展示核心条款 审慎为老年人开通免密支付功能 [5] - 针对老年人需求 支付服务主体应实时或定期主动推送交易信息 在显著位置提供一键查询和一键取消功能 [5] 对支付用户的建议 - 用户应增强安全防范意识 强化手机设备和账号安全防护 可通过启用双重验证或定期更换密码提高安全水平 [3] - 用户应提高风险识别能力 警惕营销陷阱 避免在公共设备留存支付信息 定期检查免密支付签约情况并关注交易提醒 [3] 免密支付市场现状与问题 - 免密支付在网购、生活缴费、公共交通等场景广泛应用 但诱导开通、信息泄露及资金损失等问题逐渐暴露 [4] - 对十余名中老年用户的调研显示 大多数曾遭遇小额免密支付被动开通或误操作开通 “开通容易关闭难”成为共同吐槽点 [4] - 行业专家指出当前免密支付市场存在乱象 尤其是有透支功能的工具可能影响用户个人征信 [5]