公司业绩与市场表现 - 全新旗舰Find X9系列在10月22日开售后10天内销量突破100万 [2] - 2025年第三季度中国手机出货量同比微降0.6%，但公司成为市场TOP5中唯一增长的国产品牌 [2] 产品质量与售后事件 - 公司面临“绿线门”舆论风波，该问题涉及Find X9等机型，表现为屏幕出现绿线 [4] - 该问题并非公司独有，红米K50、三星Galaxy S21、VIVO X50系列及iPhone X等使用三星屏幕的机型均出现过类似问题 [4] - 公司推出售后政策，为购机4年内出现问题的设备提供免费更换屏幕服务，对超4年设备提供优惠换屏政策 [6] - 有用户反映客服电话难以接通，或被告知需携带购买凭证才能享受399元或499元的换屏价格，无凭证报价则高达1700元以上 [8][9] - 类似问题在2020年就已出现，但公司公关团队一直未正面处理，导致问题在关键时刻爆发 [17] 技术研发与制造投入 - 公司于今年9月官宣成立国内首个自研屏幕“双产线”，一条为在天马定制的专属产线，另一条为斥资10亿打造的国内首条自研显示科学产线，成为国内首家直接涉足屏幕制造领域的手机品牌 [14] - 根据LexisNexis报告，公司5G标准必要专利排名位居全球第八，在国内手机品牌中仅次于华为和中兴 [21] - 天眼查APP显示，仅2025年以来，公司新申请的专利就达到445项 [22] - 公司在AI领域亦有突破，其OPPO小布记忆斩获吉尼斯世界纪录，成为“3分钟内准确回答最多问题的AI手机” [32] 品牌建设与市场竞争 - 公司在品牌特点上被认为不如竞争对手鲜明，例如华为关联“技术”标签，小米关联“性价比”和生态，荣耀关联AI功能，VIVO关联外观和影像 [18][19] - 高端产品需依赖品牌调性和情绪价值，苹果iPhone Air起售价7999元但配置相对基础，即为例证 [25][26] - 竞争对手如华为将品牌与“国家科技抗争”叙事绑定，小米从2020年举办年度演讲开启高端化，荣耀Pre-IPO估值约2000亿元并计划未来5年投入100亿美元于AI研发 [28][29][30] - 公司当前的品牌形象仍较多依赖于多年前的“笑脸手机”和“充电5分钟，通话2小时”等宣传点 [32] - 公司的“本分”文化使其偏向低调务实，但在当前市场环境下，品牌建设需要更务虚的故事来打动人心 [33][34] - 建议公司可借鉴“张瑞敏砸海尔冰箱”案例，将“绿线门”等舆论危机转化为品牌价值宣传的机会 [35]