河南许昌再发文推广“胖东来”经验,这次更强调可操作性
第一财经·2025-11-07 12:20

政府学习胖东来服务理念 - 许昌市政府下发《推广"胖东来"经验以高品质服务助推高质量发展实施方案》,强调可操作性,推动服务标准化建设[1] - 政府将组织专家团队深入研究胖东来服务标准,总结其在原材料采购、食品生产、消费者权益保护等方面的经验,制定《新零售服务规范》以提升零售等行业服务水平[1] - 鼓励各县区立足本地特色产业,如禹州市中医药、长葛市金刚石制品等,对标胖东来服务理念,构建"一县一亮点"格局,推动地方经济特色化发展[2] 胖东来对当地经济的积极影响 - 2025年1-6月份,许昌市接待游客2610万人次,实现旅游综合收入185.8亿元,分别增长7.45%和9.22%[5] - 胖东来天使城等3家门店日均客流量超30万人次,其中外地游客占比45%以上[5] - 当地30多家旅行社转型地接胖东来研学,河南商盛源文化咨询公司接待1000余家企业,瑞贝卡等两家酒店接待500多批次研学团队[5] - 许昌市民营经济经营主体突破46万户,贡献全市80%以上GDP、89%税收、90%就业及97%进出口总值,大幅高于河南省平均比例[6] 政府部门的具体服务创新举措 - 许昌市行政审批和政务信息管理局聚焦"一网通办",推动政务服务标准化、规范化、便利化升级,打造"胖东来式"政务服务标杆[7] - 许昌市文化市场综合行政执法支队从"被动执法"转向"主动服务",设立"政策服务员"队伍,为市场主体提供法律培训等前置服务,从源头降低违法风险[7]