同时，针对不同客户群体的差异化需求，平安健康险深圳分公司构建了多层次陪诊陪护服务体系： 一是基础陪诊服务。覆盖门诊、检查、住院等核心场景，提供医院导航、就诊协助、排队代办、报告代 取等全流程协助，让独自就医的客户不再迷茫； "就医有协助，陪护有温度"，是新时代大湾区居民对健康保障服务的新兴诉求之一。随着医疗资源需求 持续增长，患者就医过程中面临的预约难、流程繁、无人陪护等痛点日益凸显，尤其对于老年群体、独 自就医人群及跨境就医客户而言，专业的陪诊陪护服务已成为刚需。 近年来，国家持续出台政策支持商业健康保险与健康管理深度融合。作为扎根深圳、服务湾区的专业健 康险机构，平安健康险深圳分公司立足深圳医疗健康领域发展实际，积极推动保险服务从"事后被动理 赔"转为"前置就医服务、主动健康管理"的转变，以"平安乐健康"品质医疗中的"陪诊陪护"服务为抓 手，为客户提供省心、省时、又省钱的优质服务体验。 精准破局：以精细化陪诊陪护服务直击就医核心痛点 在快节奏城市的医疗环境中，患者往往面临"挂号耗时长、就诊流程不熟悉、检查报告看不懂、住院陪 护缺人帮"等一系列难题。作为最早在陪诊陪护服务领域布局的保险公司机构之一，平安健康 ...