行业背景与监管趋势 - 金融强监管常态化与实体经济高质量发展是当前行业核心背景，合规经营是银行稳健前行的核心底线，消费者权益保护是金融服务的价值根基[1] - 推动银行合规经营需重点完善三方面工作：强化内部控制和风险管理体系、重视消费者保护工作并主动适应精细化监管、培育全员合规文化并将其纳入绩效考核和薪酬激励[1] 公司合规与风险管理实践 - 公司以技术创新提升合规管理效能，借助大数据搭建信贷资金流向追踪系统，技术工具全面嵌入贷前、贷中、贷后全环节[2] - 在贷前与贷中阶段技术工具辅助审查审批、定价提额，贷后开展动态风险监测，实现业务数据实时把控与异常交易自动预警，大幅提升风险识别效率[2] - 公司将数据质量作为合规经营的关键支撑，通过完善管理体系与规范操作流程，数据质量管理与风险控制能力获监管高度认可[2] - 公司在中国人民银行征信中心2024年度通报中荣获企业业务与个人业务数据质量工作“优秀机构”双荣誉，另有3名员工分获“优秀个人”称号[2] 消费者权益保护体系 - 公司将消费者权益保护作为合规经营核心内容，从组织架构与流程规范入手构建全维度权益守护体系[3] - 公司专门成立征信专项工作领导小组，形成统一部署、多部门协同、全行落实的高效工作格局，并建立标准化消保工作流程确保举措规范落地[3] 金融知识普及与社会责任 - 公司积极投身征信科普工作，紧扣“征信助力发展”主题，构建线上线下联动宣传矩阵以提升社会金融素养[2] - 线上制作长图、海报、视频等宣传作品扩大知识触达范围，线下推进营业网点宣传、征信知识进学校进社区等四大活动[2] 未来战略方向 - 公司未来将继续坚守合规经营底线，持续强化风险控制能力，以维护消费者合法权益为核心目标[3] - 公司计划不断完善机制建设、优化闭环管理、加强科技赋能、推动群众参与，将消保审查全面融入业务经营各环节[3]