反垄断调查进展 - 欧洲最大软件公司SAP即将正式提交让步方案以解决欧盟反垄断调查并避免可能的高额罚款[1] - 欧盟委员会于9月启动对SAP软件行为的调查预计将在未来几周内向竞争对手和客户征求市场反馈[2] - 欧盟监管机构数月前进行了非正式市场测试SAP的最终方案可能会在少量修改后被接受[2] 公司立场与补救措施 - SAP表示其政策和行为符合竞争规则并反映了整个企业软件行业的标准做法[3] - 在提议的补救措施中SAP致力于阐明其运作方式作为对透明度和客户选择更广泛承诺的一部分[3] - 补救措施旨在通过使客户更容易转向竞争对手并更清晰地说明其收费基础来解决相关问题[5] 监管关注点 - 欧盟监管机构认为SAP可能通过阻止客户转向其他供应商来阻碍本地部署软件维护和支持服务的售后市场竞争[4] - 具体指控包括SAP阻止客户终止未使用软件许可证的支持服务并向中断一段时间后重新订阅其维护和支持的客户收取恢复费和回溯维护费[4][5]