公司创新战略与成果 - 公司企业使命为“大胆创新,探索远方,助力人类繁荣” [1] - 创新聚焦于效率提升、体验创新与社会责任三大方向 [5] - 在效率层面,AI与数据成为核心驱动力,自主研发AI行程助手“TripPlanner”可融合个性化数据与实时信息实现一键规划预订 [5] - 整合平台TripGenie通过协同合作伙伴资源提升服务与营销效率 [5] - 在体验创造方面,通过技术、文化与内容多元融合打造独特旅行记忆,例如沉浸式餐厅结合全景投影与“美食护照”互动 [5] - 文化赋能体现于如开罗大埃及博物馆等目的地,其数字化展陈带动平台相关订单增长75% [5] - 内容赋能包括制定亲子酒店A+及A级分层标准,并推出TripPulse热点等内容产品系统化引导用户决策 [1][5] - 在社会责任方面,通过建设“携程农庄”助力乡村振兴,推行“低碳酒店”促进绿色转型 [6] - 实施员工生育补贴与混合办公政策以支持家庭发展 [6] 入境游市场表现与举措 - 2025年中国入境游恢复率已达123%,远超全球和亚太地区平均水平 [3] - 入境游客量同比激增超100%,消费能级同步提升 [8] - 美国游客消费额同比增长50%,法国游客消费劲增160% [8] - 上海、北京、成都等传统旅游城市入境游客量增幅均超90% [8] - 重庆凭借文旅融合创新,入境游客量实现170%的高增长 [8] - 国际航班恢复率已达84%,平台入境机票预订量同比大幅增长约100% [8] - 为提升入境游体验,公司推动以内容营销取代传统价格竞争的一系列创新活动 [3] - 通过“相聚在上海”等全球营销活动塑造“China Travel”品牌形象 [3] - 平台非中文语言服务量占比提升72%,“商家助手”可实时将酒店信息翻译成26种语言,英文翻译覆盖99%酒店商户 [3] - 通过扩大免签覆盖、优化入境服务与推出创新产品,实现订单量显著增长 [6] 国际合作与行业展望 - 土耳其用户互动增长率超50%,GMV年增长率54%,逐步成为中国游客梦想目的地之一 [10] - 公司与土耳其旅游和促进发展局(TGA)携手推出全新战略合作伙伴关系,旨在将土耳其打造为全球旅行者的超级目的地 [10] - 合作将强化航空网络连接、拓展住宿选择、提升目的地服务,并联合推出营销活动 [10] - 峰会成为中土人文交流的桥梁,双方从业者共同推动行业进步 [12] - 在国家“十五五”规划战略指引下,公司以科技创新为核心驱动力,扎实推进旅游业高质量发展 [14] - 以“效率提升+体验升级+社会责任”为核心的创新战略,将持续为全球旅游业深度融合注入新动能 [14]
携程向全球伙伴展示“中国创新方案”