劳资关系与工会谈判 - 26名美国参议员和82名众议员致信星巴克首席执行官，敦促公司恢复与工会的谈判，信中提及打压工会活动的情况令人担忧[1] - 星巴克工人联合会代表约9500名员工，约占员工总数的4%，双方谈判自去年4月开始后已严重停滞，并互相指责对方终止谈判[2] - 自去年12月以来，星巴克工人联合会对公司提起了100多项不公平劳动行为指控，例如对参与工会化的员工进行报复[2] - 工会代表表示，若在11月13日“红杯日”前未能敲定合同，工人准备在25个以上美国城市发起大型罢工，并可能进一步升级[3] 公司财务状况与薪酬 - 2024年星巴克斥资数十亿美元用于派息分红和股票回购[2] - 新任首席执行官Brian Niccol累计薪酬达9500万美元，大部分用于弥补其从Chipotle离职时放弃的股票资产[2] - 公司表示其股票市场举措同样惠及通过公司计划持股的员工、机构投资者和养老基金[2] 公司经营业绩与战略 - 星巴克在全球范围内销售额连续六个季度同比下滑后，于10月29日公布全球销售额小幅增长1%[4] - 作为扭亏努力的一部分，公司在9月关闭了600多家实体门店，包括西雅图的旗舰工会门店，并大幅裁减企业员工[4] - 公司正积极采取行动提高销售额，包括回归南瓜香料拿铁、改造美国门店、升级移动应用程序和点餐系统，并推行“绿色围裙服务”模式以改善客户体验[4] - 公司目前仅翻新了70家门店，主要位于纽约和南加州，但预计到本财年（截至明年9月）结束时，完成翻新的门店将超过1000家[5] - 管理层对已实施新模式的门店在交易量、销售额和客户服务时间方面的改善感到鼓舞[4][5]