文章核心观点 - 公司在与同类公用事业公司的基准研究中，因客户停电频率和持续时间最低而排名美国第一 [1] - 自2012年启动智能电网改进以来，公司整体可靠性提升超过57%，帮助客户避免了近2470万次用电中断，节省了超过43亿美元的停电相关成本 [2] - 公司通过有针对性的投资来应对极端天气、日益增长的负荷需求和网络安全等电网挑战，以持续提升可靠性和韧性 [2] 电网可靠性表现 - 反映客户停电频率的指标相比2012年及更早时期改善了超过50% [1] - 反映停电持续时间的指标在同一时间段内改善了约20%，意味着客户在服务中断时经历的停电时间更短 [1] - 电网可靠性表现在近年来持续改善 [2] 基准研究详情 - 研究中的同行公司小组由主要服务100万或以上客户、并拥有输配电业务的上市公司组成 [3] - 主要数据来源包括由知名公司进行的多公用事业小组调查、监管报告和美国能源信息管理局 [3] 公司背景信息 - 公司是总部位于芝加哥的Exelon Corporation的子公司，Exelon是财富200强能源公司，服务超过1050万电力和天然气客户，为美国客户数量最多的公司之一 [4] - 公司为伊利诺伊州北部超过420万客户供电，覆盖该州70%的人口 [4]