男子网购50克金条,第二天黄金涨价,派送中的订单突然被取消还被删除,买家:没收到货时已提前以最新市价卖出;平台:可补偿200元
搜狐财经·2025-11-11 14:52

事件概述 - 消费者在电商平台以每克900.3元价格购入50克投资金条,总支付45015元[1] - 消费者基于金价上涨趋势,在未收到货的情况下提前以市价卖出[1] - 订单在物流途中被平台单方面取消,状态显示"已取消",平台解释为系统拦截但原因含糊[1] - 消费者产生实际损失,被迫以每克940元高价重新购入,产生价差损失[1] 行业现象 - 事件反映出电商平台在贵金属交易中可能存在的信任危机[2] - 有网友指出存在"只要贵金属涨价就收不到"的行业现象[1] - 事件不仅是个别交易纠纷,更是对电商平台诚信经营的拷问[2] 潜在影响 - 此类事件可能损害平台在消费者中的信誉和口碑[2] - 事件关乎消费者权益在电商平台的保障机制[2]