探索自动驾驶时代养车新场景,途虎养车与华为共建智能化汽车服务生态
公司业务布局与基础 - 公司参加“第一届自动驾驶出行生态论坛”并发表主题演讲,阐述其在自动驾驶时代汽车后市场的业务布局与服务创新路径 [1] - 公司是中国最大的独立汽车服务平台之一,已在全国布局超过7200家工场店,覆盖1.5亿注册用户 [1] - 公司构建了覆盖供应链、门店管理、工单执行与客户交互的全链路数字化体系 [1] - 公司是前沿技术的积极拥抱者与实践者,包括启用全自动智能仓、无人车配送试点、AI智能客服与区块链溯源 [3] 行业趋势与服务升级驱动力 - 自动驾驶技术的逐步成熟将促进汽车服务的升级与变革 [1] - 用户体验是驱动服务升级的核心动力,新能源与智能汽车用户希望享受更“省心、省时、省力”的服务体验 [1] - 汽车后市场将迎来“价值跃迁”,服务过程将更自动化、硬件智能化、服务前置化、体验定制化 [2] 具体合作与创新场景 - 公司与华为正在探索自动驾驶版“代客洗车”场景,实现车辆自主完成服务履约 [2] - 该场景的实现依赖于公司与华为在自动驾驶云、车机生态与服务履约系统的深度协同 [2] - 双方自2022年合作推出区块链溯源系统,目前正共同探索“车—云—店”实时联动的智能服务网络 [2] 未来展望与行业参与 - 公司遍布全国的门店网络与数字化基础设施将成为实现未来智能化服务愿景的重要载体 [2] - 公司将与华为等产业链伙伴协同共建,推动自动驾驶出行生态走向成熟 [3] - 公司作为重要生态参与方,将持续助力中国自动驾驶服务网络的构建与完善 [3]