双11价格迷局:有用户被“杀熟”,有商家称让利并盈利
第一财经·2025-11-11 20:32
消费者价格体验 - 消费者反映双11预售商品总价高于直接购买价格,例如某款加湿器预售价1753.92元而直接购买价一度为1522元,某款净水器预售价1935.5元而直接购买价1864元 [1][2][3] - 价格波动频繁,有商品一小时内价格从1522元涨至1676元再涨至1691元,调整频率可达分钟级 [2][3] - 出现“不同人不同价”现象,同一商品不同用户看到的价格相差50元 [2] 促销机制复杂性 - 优惠机制复杂,平台会弹出限时优惠券,使用闪券后价格可能更低,但如何组合优惠券达成最低价对消费者是考验 [4] - 部分店铺推出限时下单送赠品活动,若取消订单重下单可能错过赠品时间 [4] - 消费者需要较强比价能力才能达成“买得便宜”,部分人希望直接打折而非复杂套路 [4] 平台与商家定价策略 - 电商平台采用动态定价系统,通过机器学习模型实时抓取库存、竞品价格和用户行为数据调整价格 [2] - 部分商家表示双11活动价是年内最低价,例如螺蛳粉品牌预计全渠道销量增长10%到20%,策略是薄利多销 [8] - 商家关注点从追逐成交总额转变为考虑利润,在让利同时保证一定利润,例如有店铺通过促销活动使日GMV从1万元提升至1.5万元 [8] 行业竞争态势变化 - 日常促销增加削弱了双11作为“唯一低价”的绝对存在感,“全网最低价”标签正在失效 [9] - 消费者行为更理性,“按需购买”取代“为便宜而囤货”,对复杂规则和套路耐心下降 [9] - 电商行业竞争焦点从商品价格延伸至流量分配、内容生态和用户时长争夺 [9]