事件概述 - 汪小菲创立的餐饮品牌麻六记在美国洛杉矶的首家门店因食品安全问题引发消费者投诉，多名消费者称就餐后出现上吐下泻等症状 [1][2][4] - 该门店于10月28日正式开业，部分消费者在11月1日至3日期间就餐后出现问题 [2][4] - 洛杉矶公共卫生局已介入处理，公司方面对部分顾客提供了退款，但事件仍在处理中 [1][5][6] 消费者投诉详情 - 消费者陈女士反映，其与儿子在11月1日晚用餐后出现恶心、头晕、上吐下泻症状，其子腹泻持续一天，本人症状持续三天并前往急诊，医生怀疑为食物中毒 [2][4] - 消费者李女士及其家人于同日用餐后，平均每人腹泻4-5次，并获悉其小孩的同学在同日用餐后也出现腹泻情况 [4] - 社交平台上有其他消费者投诉出现类似“肚子绞痛到一直跑厕所”、“腹泻到没力气出门”的症状 [4] - 有消费者表示于11月3日中午就餐后未出现不适，但知悉门店因被集体投诉已关门 [4] 公司回应与处理 - 一个名为“麻六记酸辣粉洛杉矶钻石广场店”的账号在社交平台留言，对事件表示歉意和重视，并提出对11月1日至3日期间的所有顾客提供善意退款 [5] - 该账号称，洛杉矶卫生部门检查中发现门店冷藏设备存在温度波动，门店已立即完成设备检修与全面整改，并正积极配合复查，同时优化储存及出餐流程 [5] - 部分消费者已收到退款，但也有消费者称尚未与门店沟通，未收到退款 [1][7] 监管部门动态 - 洛杉矶公共卫生局于11月11日表示，该局仍在努力处理此事，但未透露事件核实的具体信息 [1][6] - 消费者李女士已就此事向洛杉矶公共安全局发起举报 [4]