银行整合旗下信用卡、直销银行App 折射数字化转型新趋势
证券日报·2025-11-12 00:12

银行App整合趋势 - 银行App“瘦身”趋势显著,信用卡类独立App与直销银行App成为关停整合的核心品类[1] - 已有数十家银行推进旗下相关App停运,将原有功能统一整合至主手机银行平台,实现服务集中化[1] - 中国银行宣布逐步关停独立信用卡App“缤纷生活”,其全部功能将迁移至“中国银行”App[1] - 2025年前10个月,至少6家中小银行机构如江西银行、上海农商银行等跟进整合,将信用卡功能统一纳入主手机银行平台[1] - 北京银行直销银行App及网站于2025年11月12日起停止服务,相关业务功能已迁移至“京彩生活”手机银行App[1] 整合驱动因素 - 信用卡业务在银行信贷结构中占比有所下降,且信用卡类App功能相对单一,与主App功能高度重叠,独立存在价值减弱[2] - 直销银行作为早期互联网金融产物,因用户活跃度低、产品同质化严重,其纯线上模式逐渐被主App覆盖[2] - 多App运营模式导致技术维护和人力投入成本高企,而用户对“一站式服务”的需求日益强烈,分散入口易造成操作繁琐[2] - 监管层对金融客户端备案的规范也推动银行精简冗余应用,通过整合资源提升主平台使用频次与数据安全水平[2] 行业战略转型 - 行业逻辑从互联网流量红利期的“跑马圈地”策略,转向“存量竞争下的精细化运营”[3] - 银行业数字化转型呈现新趋势:从“多而全”到“精而专”,通过主App整合实现用户体系互通与权益共享[3] - 转型趋势包括从“产品导向”到“用户导向”,依托数据分析提供个性化服务,以及从“线上孤岛”到“生态融合”,强化“金融+生活”场景嵌入[3] 整合挑战与应对策略 - 银行App整合过程中面临技术架构兼容性、用户习惯迁移及数据安全保障等多重挑战[3] - 应对策略包括优化移动生态,集中资源升级主App,整合信用卡功能实现一站式服务,并强化客户分层与个性化服务[3] - 需强化数字能力,推进IT架构分布式转型,引入AI、大数据以实现智能服务与自动化风控[3] - 主App可拓展财富管理等增值服务,结合“金融+生活”场景增强客户黏性,同时要筑牢合规安全防线,保障数据迁移的安全性与合规性[3]