高铁快运服务概况 - 铁路部门在"双十一"网购高峰期启动为期20天的快运服务，于11月1日正式开始 [1] - 高铁急送服务最快四小时可实现门到门送达，服务已拓展至全国196个主要城市 [1][2] - 客户可通过微信小程序下单，享受即收、即运、即送服务 [2] 运力配置与运输组织 - 中铁快运北京分公司每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组超450列 [2] - 每日安排利用行李车装运快件的普速旅客列车128列，其中始发31列，另安排清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁列车3列 [2] - 在北京分公司五列客流较低的列车上启用快件预留车厢，每日装运量可达10吨-12吨 [2] - 铁路部门每日安排利用行李车装运快件的普速旅客列车230余列，并在主要城市间每日安排开行最高时速160公里的特快班列8列 [3] 个性化运输方案 - 针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品制定个性化运输方案 [2] - 针对安全和保密要求高的货物，提供"高铁专人送"服务 [2] - 针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品，采用制冷设备和蓄冷包装实行全程控温 [2] - 有医学检验企业表示，其样本运输对时效、温度、环境要求高，高铁急送、专人送、冷链运输服务能满足当日达、小时达需求 [3] 网络拓展与合作模式 - 优化站点布局，在镇江站、日照站、长白山西站等车站增办高铁快运业务，全国高铁快运业务的办理站达339个 [3] - 公司深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，构建"运仓配"一体化全程物流服务模式 [3]