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“双十一”新观察: AI驱动体验升级 消费走向理性多元
中国证券报·2025-11-12 06:11

平台竞争态势与业绩表现 - 淘宝天猫首小时80个品牌成交破亿,超3万个品牌成交额翻倍,近1.9万个品牌首小时成交额超过去年全天 [1][2] - 京东APP活跃用户数同比增长24.7% [1] - 抖音电商超4.1万商家直播销售额同比增长500%,店播销售额破亿元商家数量同比增长900% [1][2] - 飞猪旅游度假商品销量突破160万件 [1][3] 促销策略与消费动能 - 平台回归简单直接优惠策略,淘宝天猫采用“全场直降”,抖音电商推出“立减折扣”“一件直降”等活动,无需凑单 [2] - 直接让利有效激发消费意愿,显示出大促初期消费动能的集中释放 [2] - 服务性消费爆发,飞猪旅游度假商品销量突破百万件,消费“囤货”范围从实物商品向服务体验扩展 [3] 技术驱动与生态竞争 - 淘宝天猫将本届定位为“首个AI全面落地的‘双十一’”,通过AI优化流量分发效率,提升搜索相关性和推荐精准度 [4] - 京东JoyAI大模型在超1800个场景中规模化应用,调用量较618增长3.2倍,智能物流确保大量自营订单24小时内送达 [4] - “即时零售”成为新焦点,淘宝闪购首次参与带动本地商户订单激增,京东超市、旅行等业务快速增长 [4] - 抖音电商强化直播、搜索与商城的多场景协同,直播、内容种草与货架场景协同效应增强 [4] 消费结构升级与新趋势 - 新消费势力崛起,天猫数百个新品牌在趋势品类中脱颖而出,部分成交破亿,智能眼镜等新兴品类爆发式增长 [6] - 个性化消费需求突出,淘宝原创服饰成交额大幅增长,抖音电商非遗技艺铸铁锅等特色商品热销 [6] - 健康消费理念深化,“新中式养生”食品销售火爆,京东健康慢性病用药需求旺盛 [6] - 旅游消费多元化,邮轮等新兴旅游方式增长显著,小众旅游目的地受欢迎 [6] - 会员经济价值凸显,淘宝大会员体系展现出强大消费力和忠诚度,推动电商运营向用户深度运营转变 [7]