JoyAI大模型深度应用京东11.11 全场景应用：JoyAI重塑超级供应链，释放增长新动能 在京东内部，AI的应用已从单点尝试走向全域覆盖，成为提升运营效率、降低综合成本的关键力量。 以商家运营为例，曾经最费工费时的商品素材生成，通过京点点平台，可以实现秒级的批量生成，在京 东11.11期间，京点点累计生产了2亿张商品图，已覆盖超4000万商品，帮助商家快速丰富营销素材库； 当商家纠结如何制定运营活动时，京麦商家AI助手可以结合店铺历史数据给出经营建议，每周它都会 辅助京东商家提供超3000万次经营决策。在物流运输上，物流超脑大模型搭配狼族机器人集群极大提升 了运输效率，与人仓对比存储坪效提升了200%，人效提升到300%。 在消费端，AI的价值不止于效率，有温度的交互为用户带来情绪价值，也让商家收入增长。京东11.11 期间，京东智能客服累计咨询服务量超42亿次，价保、活动、外卖售后等场景化Agent问题解决率达 85%；作为京东百万商家正在使用的智能客服和导购助手，京小智5.0在京东11.11期间累计服务1.6亿 次，为用户精准找到心仪商品。在一个深夜，飞鹤京东自营旗舰店的智能客服京小智，在面对一位焦虑 ...