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AI数字人主播频频被禁播,商家向运营公司索赔获部分支持

在当前火爆的直播市场中,我们常能看到虚拟主播的"身影"——AI数字人主播,它是一种利用人工智能 技术驱动的虚拟数字形象,能模仿人类主播的形象、动作和语音,无需真人到场,即可自动完成带货直 播等工作。因制作运营AI数字人主播的技术门槛较高,不少商家选择向科技公司购买AI数字人主播程 序,由科技公司负责运营账号。然而,直播平台的规则要求不尽相同,AI数字人主播在直播中被平台 识别为违规形象进而被封禁的情况时有发生,可能会给商家造成经济损失并触发高额违约金条款适用。 近日,北京市通州区人民法院审结了一起商贸公司与科技公司因AI数字人主播被平台封禁引发的合同 纠纷案,法院最终解除商家与某科技公司间的《账号代运营协议》,判决某科技公司向商家返还部分费 用5840元并支付违约金12万元。 AI数字人主播频频被禁播,商家索赔79万余元 甲公司为提升产品知名度、扩大销量,与某科技公司签订了某平台的《账号代运营协议》,约定:甲公 司向某科技公司购买AI数字人程序,并负责直播间搭建及承担日常运营成本。某科技公司为甲公司代 运营直播账号,合作期间因技术原因,如AI技术不过关平台检测到不是真人直播,而导致封号、罚 款、惩罚视为某科技 ...