文章核心观点 - 高级管理人员与普通员工在人工智能对工作影响的认识上存在显著分歧 管理人员视AI为长期职业成功的关键 而许多员工对此持怀疑态度 [1][3][4] - 企业人工智能的实施因缺乏员工信任、培训和明确的利益定义而停滞 未能充分发挥其价值 [3][4][5] - 企业需弥合技术、人才和信任三个相互关联的差距 通过将AI技能与职业发展挂钩、提供实践演示和建立反馈机制来推动成功应用 [5][6] 管理人员观点与态度 - 近七成（69%）的高管认为拒绝采用AI比技术本身对工作的威胁更大 [2] - 超过半数（59%）的高管表示会替换那些抵制使用AI工具的员工 [2] - 高管们认为AI应解放员工时间 使其专注于协作、指导和知识共享等高价值任务 [3] - 80%的高管承认AI实施停滞 原因是团队缺乏有效使用这些工具的专业知识 [3] 员工体验与挑战 - 不到半数员工（47%）报告从AI工具中节省了时间 [3] - 三分之一（32%）的员工表示没有看到AI带来的益处 [3] - 员工需要更多支持以将AI工具转化为更好的工作成果 [4] 企业实施障碍与建议 - 企业在AI应用中面临技术挑战、安全顾虑和用户采纳缓慢等问题 [4] - 高管提及供应商集成和数据方面的障碍 同时承认存在技能差距 [4] - 建议企业将AI能力与职业发展联系起来 通过实践演示直接解决员工的恐惧 并实施反馈循环以使领导层的乐观态度与员工经验保持一致 [5] - 领导者应示范如何在自身角色中利用AI 培养鼓励AI解决问题的文化 并阐明掌握AI技能将如何增强业务和个人职业机会 [6] 研究报告背景 - 凯利全球再工作报告基于对超过6000名来自不同行业、职位和地区的专业人士进行的专有调查 [7] - 受访者被分为高管（经理、高级经理、部门主管、总监、副总裁或C级高管）和普通员工（个体贡献者）两组 [7]