中国华电发布“华电易”售电服务品牌
品牌发布与定位 - 中国华电发布能源电力央企首个售电服务品牌“华电易” [1] - 品牌旨在以客户为中心,系统性重构售电服务价值链,提升客户满意度 [1][2] 公司战略与现有规模 - 品牌建设被视为履行战略使命、加快创建世界一流企业的内在要求 [2] - 公司加快构建“市场导向、运营高效、统一规范、创新赋能”的新型市场营销体系 [2] - 公司年签约电量超2400亿千瓦时,年代理用户超1.8万家,绿电交易规模达125亿千瓦时 [2] 品牌核心服务价值 - 购电流程更简洁,通过一站式客户服务平台整合用电申报、合同签订、费用结算 [2] - 价格机制更透明,推送精细化电费结算报告,清晰解析电价构成与市场波动影响 [2] - 服务响应更敏捷,建设AI客服场景,建立全天候客服响应机制 [2] - 套餐选择更丰富,差异化提供量价组合与“售电+”增值服务 [2] 行业影响与支持 - 中电联认为该品牌将为激活电力市场生态、推动能源高效利用注入动能 [3] - 中电联表示将继续发挥桥梁纽带作用,支持会员单位深化市场化改革实践 [3] 市场活动与承诺 - 活动现场举行品牌发布仪式,中国华电12家百亿级售电直属单位共同作出售电承诺 [3] - 相关售电公司与用户代表在现场签约 [3]