国货品牌崛起 - 国货品牌偏好度显著提升，美妆护肤领域国货偏好度从2021年的12%飙升至2025年的43%，3C数码领域国货偏好度达到55% [3] - 国货崛起由三重逻辑驱动：85%的消费者将性价比作为选择国货的首要原因，70%的消费者认可国货的产品力，文化自信成为重要的情感连接点 [7] - 一线城市数据显示，在服饰鞋帽、食品饮料等领域国货已确立明显优势，表明其崛起是全方位市场重构而非仅限低端市场 [7] 消费者决策行为变迁 - 品牌忠诚度被稀释，55%的消费者即使有喜爱品牌仍会频繁比较多个品牌，相比2021年大幅上升13个百分点 [11] - 消费触点发生大迁移，直播间和视频平台成为第二大信息渠道，相比2021年激增28个百分点，而家人朋友的意见影响力则暴跌13个百分点 [13] - 超过七成消费者将挑选过程本身视为购物体验的重要组成部分，消费从结果导向转变为过程与结果并重 [17] 营销与信任机制重构 - 68%的消费者对营销内容无感甚至反感，其中22%的消费者直言营销内容让其失去购物欲望 [20] - 信任机制发生改变，产品特色、促销力度和营销新颖度对吸引新客户的影响力大幅提升约10个百分点，而主播推荐和明星代言的影响力明显下降 [17] - 49%的中国消费者相比一年前更经常质疑网络内容的真实性，品牌真实透明的沟通成为稀缺资源 [22] 消费者心态与优先级转变 - 中国消费者心态从理想主义向现实主义收缩，对健康和财富的关注度分别上升9个和8个百分点，对事业、爱情和个人成长的重视程度全面下降 [25] - 86%的消费者积极关注身心健康，74%选择存钱或省钱，61%选择提升技能或发展副业，构成应对不确定性的安全三角 [27] - 健康状况已取代收入水平成为影响人们幸福感的首要因素，收入对幸福感的影响在过去五年间下降了25% [31] AI工具的角色跃迁 - AI工具快速普及，77%的消费者高频使用AI工具，即使在60后人群中这一比例也高达57% [32] - 在探索新领域时，57%的消费者首选AI工具，远超各类视频平台和电商平台 [35] - AI正从工具向伙伴转变，65%的消费者视AI为顾问，63%当作助理，46%将其视为伙伴，36%甚至视作好友 [35] 线上线下渠道融合 - 85%的中国消费者"逛"在线上，远高于全球平均水平，其中43%习惯线上逛、线上买，42%选择线上逛、线下买 [37] - 51%的消费者表示，其最近最开心、最享受的购物体验来自线上与线下的结合 [41] - 70%的消费者关注"产品试用体验"，64%关注"消费过程中的服务体验"，体验感已成为消费决策核心要素 [41] 体验经济崛起 - 体验式消费的核心期待包括"感到快乐或放松"（59%）、"环境氛围让人置身特定情境"（50%）、"多感官刺激"（47%）和"能深度参与创作"（46%） [45] - 消费从"物质富足"转向"精神丰盈"，健康状况、家庭关系、收入水平、婚姻情感、兴趣爱好成为影响国民幸福感的五大核心要素 [49] - 智能家居消费者更关注"使用成本"（67%），化妆品/护肤品则兼顾"产品价值"（80%）与"情绪体验" [47] 品牌战略新方向 - 情感链接能降低价格敏感度，注重情绪价值的品牌复购率平均高出传统品牌42% [50] - 品牌需要构建整合型能力，将零方、第一方与情境数据汇聚为智能化消费者画像，使AI能够以真实、个性化的方式进行互动 [50] - 品牌的定位转向能在日常生活中带来连接、共鸣与陪伴的伙伴 [53] 社群价值与商业机会 - 参与兴趣爱好社群的人中，有91.8%感到快乐舒畅，90.8%感到平静放松，90.1%感到活力充沛 [51] - 社群成为灵活就业新舞台，71.5%的年轻人借擅长与爱好开启社群创业，65.4%的宝妈通过社群创业发挥优势并兼顾家人陪伴，71.3%的中年人借此开启人生第二曲线 [51]