文章核心观点 - 优秀员工出现“不服管”现象,往往不是个人问题,而是企业“战略失焦”的早期预警信号[1][2] - 战略失焦是系统性症候,表现为边界消失、协同内耗、创新钝化三大深层问题[3][4][13] - 重建战略聚焦需完成四个循环:战略收敛、战略传导、战略边界、战略反馈,本质是选择而非收紧[15][16][17] - 战略落地的关键在于实现从外在激励到内在意义的共鸣,通过方向可视化、路径透明化、共鸣具象化三个层次完成意义对齐[36][43] 战略失焦的表现与问题 - 战略失焦是渗入日常的“渐进性偏移”,组织首先衰退的是“感知力”[4] - 边界消失表现为决策逻辑从“该不该做”变成“能不能做”,资源分配趋于平均主义,年度战略会议变成“愿望清单”[5][6] - 组织内耗表现为“忙而无果”:会议增多决策变慢,指标细化但增长变量模糊,时间消耗在流程确认而非方向推进[10] - 创新钝化是慢性衰退,产品迭代方向趋同,市场故事保守,深层原因是高层对未来失去信心,创新者感到孤立[11][12] 重建战略聚焦的路径 - 战略收敛需取舍勇气,如宝洁剥离约100个品牌,聚焦70~80个核心品牌,重建稀缺感使判断锋利[18][19][20] - 战略传导需让方向穿透组织,如施耐德电气中国推行“中国枢纽”策略,打破传统矩阵,以客户场景为导向整合团队[22][23][24][25] - 战略边界需平衡自由与秩序,如吉利控股发布《台州宣言》,推进股权与平台整合,聚焦高势能品牌[26][27][28] - 战略反馈是行动中的持续学习机制,如Airbnb在2020年疫情中关闭非主业项目,收缩资源至核心业务,通过每月复盘用数据验证假设[31][32][34] 战略落地的意义对齐机制 - 方向可视化让“取胜目标”可感知,如优衣库将“让普通人享受高品质日常”转化为顾客停留时长、复购率等具体指标[37][38] - 路径透明化通过级联目标设定拆解战略,如欧莱雅中国用“5-Power模型”,将创新力维度拆解为研发中心扩建、新品周期缩短至6-9个月等具体任务[40] - 共鸣具象化让员工感知工作价值,如海康威视邀请客户讲述产品解决现实问题的故事,使技术人员理解代码的社会价值[41][42] - 意义对齐需制度化,部分企业引入“意义审计”,定期评估员工战略理解度与价值认同感,及时发现“意义断层”[43]
为什么那个能力强的员工,越来越不服管?
36氪·2025-11-13 11:25