事件概述 - 11月12日，一名女子带孩子在中国黄金门店试戴黄金手镯，取下手镯后被营业员以手镯变形为由要求赔偿1000元，并限制其离开[1] - 女子表示手镯太大，试戴过程不超过10秒且未接触孩子皮肤[1] - 到场民警认为营业员做法不妥，指出手镯应允许试戴，否则需提前告知[1] 公司回应 - 11月13日，中国黄金（600916）客服回应称店员均经过培训，试戴需由店员协助[1] - 客服部门表示不了解事件具体情况，将由工作人员核实处理[1]