【西街观察】儿童手表“社交化”擦边商业伦理
北京商报·2025-11-13 22:26
文章核心观点 - 儿童电话手表在产品设计中过度倾斜“社交化”功能,已偏离其保障儿童安全的初衷,并引发了教育、科技和商业领域的广泛争议 [1] - 社交功能的引入催生了代养号、刷赞、账号买卖租赁等灰色产业链,一个拥有100个“好友”、主页点赞破50万的账号可售卖至500元 [1] - 针对未成年人市场的产品创新需极为谨慎,企业不应将未成年人作为技术试错的目标用户,商业伦理应优先于利益驱动 [2] - 精准和安全是儿童类产品的底线思维,简单工具不应异化为复杂社交,企业在追求效益时需多考虑公平与安全 [2] 儿童手表市场现状 - 儿童手表是一个蓬勃兴起的蓝海赛道,在国内拥有年销量超千万台、产值数百亿元的市场规模 [1] - 产品主打安全、实时通话和定位精准,并能避免未成年人接触手机、电脑的重度网络环境 [1] 社交功能的风险与影响 - 社交功能基于用户联动效应,但会放大安全风险,即便在成年人社交场景中,不恰当的功能也曾引发广泛质疑,例如2018年航旅纵横的“虚拟客舱” [1] - 错位的功能供给会助长出格的用户需求,进而催生野蛮的灰色供给,形成畸形的供需链条 [2] - 攀比心和表现欲是未成年人成长中的常见陷阱,企业拓展社交功能时需考虑其消费场景的适宜性 [2] 技术应用与商业伦理 - 在热门技术如大模型的应用上需保持警惕,2024年某款儿童智能手表因AI幻觉问题给出了荒诞答案,这对产品经理是重要警示 [2] - 市场对成年消费者的产品试错有一定宽容度,但未成年人坚决不能成为技术试错的目标用户 [2] - “一老一小”是市场潜力巨大的蓝海群体,企业面对此类市场时既要做好适配,又不能贪功冒进 [2]