产品召回事件概述 - 特斯拉在美国召回超过10,000块Powerwall 2家用电池 原因为近两打（约23起）已确认的电池单元过热、冒烟或起火事故 [1] - 此次美国召回发生在澳大利亚召回事件数月之后 澳大利亚召回同样因火灾报告引起 [1] 事故具体细节 - 美国消费品安全委员会确认5起Powerwall起火事件 导致轻微财产损失 另有6起冒烟事件 其余11起为过热事件 [2] - 澳大利亚召回事件中 电池单元由一家未具名的第三方供应商制造 美国召回所涉电池的制造商信息尚未确认 [2] 召回范围与处理措施 - 受影响的Powerwall电池销售时间为2020年11月至2022年12月 [3] - 公司建议用户确认电池在线并通过特斯拉应用程序检查是否在召回范围内 [3] - 特斯拉将对在线的受影响单元进行放电处理 并提供更换服务 [3]