优化算法保障骑手权益
经济日报·2025-11-14 06:12
平台运营策略调整 - 外卖平台在全国主要城市上线骑手"防疲劳"机制,通过弹窗提醒和强制下线等方式约束长时间工作[1] - 美团规定骑手连续工作满8小时触发休息提醒,满12小时强制下线;饿了么将每日累计配送时间限制在11小时以内[1] - 平台通过设置工作时长预警、优化派单逻辑、改进评价体系等技术手段引导骑手平衡工作与健康[1] 算法优化与效果 - 算法正从单纯追求配送效率的工具转向兼顾骑手工作状态的有温度的管理助手[1] - 试点数据显示,连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%,表明该机制在防范过度疲劳风险的同时未影响大多数骑手的正常跑单节奏[1] 行业发展趋势与挑战 - 算法优化是企业自主行为,其出发点和边界受商业逻辑制约,仅靠算法难以全面保障骑手权益[1] - 应持续完善算法设计,结合骑手个体差异与实际需求优化机制,并加大法律法规执行力度,细化配套措施[1] - 需加强政府监管、行业自律与社会监督,推动构建多元共治格局,并赋予骑手更多话语权以尊重劳动自主性[1][2]