“免密支付”莫跟消费者玩“捉迷藏”
搜狐财经·2025-11-14 08:10

行业监管动态 - 中国支付清算协会近日发布倡议,旨在加强“免密支付”业务的安全管理,以保护用户权益并促进行业健康发展 [2] - 倡议重点要求支付服务主体杜绝“免密支付”功能的默认开通行为,充分尊重消费者的知情权和选择权 [2] - 倡议特别关注老年用户群体,要求支付服务主体为其提供交易信息主动推送、一键查询及一键取消等功能 [3] “免密支付”功能特性 - “免密支付”功能允许用户在单笔交易金额一定限额内无需密码即可完成支付,大幅缩短交易时间 [2] - 该功能在提升支付便捷性的同时,也帮助商户提高了结账效率和客流周转率 [2] 用户端影响与风险 - “免密支付”可能导致“无感消费”,用户对资金流出感知减弱,存在未成年人未经同意消费及老年人误操作开通的风险 [2] - 若手机丢失或账号被盗,他人可直接进行支付,存在资金安全风险 [2] 行业最佳实践倡议 - 支付服务主体需明确向消费者说明功能开通与关闭、限额设置等各项条款,避免信息不透明 [2] - 消费者应养成定期核对账单的习惯,发现异常交易应立即关闭支付渠道并保留证据向平台投诉,损失金额较大时需向公安机关报案 [3]