公司服务理念与承诺 - 公司自2010年11月9日成立以来，始终秉持“人民保险，服务人民”的初心，聚焦经济发展和群众民生诉求 [1] - 公司通过具体服务举措生动诠释其政治性、人民性和专业性 [1] 客户服务举措 - 公司通过客服人员使用E动柜面为行动不便或不熟悉线上操作的客户提供上门服务 [2][4] - 截至目前，全省已提供上门服务上千件，让客户感受到服务的温暖 [4] 理赔服务效率 - 客户邓先生确诊甲状腺癌后，公司当日即将10万元理赔款打入其账户，体现了高效理赔 [5] - 客户何女士从提出理赔申请到20万元理赔金到账，前后仅用不到9分钟时间 [7] - 客户封先生的儿子确诊后，公司及时完成资料收集与审核，将30万元理赔款汇入受益人账户 [9]