召回事件概述 - 特斯拉宣布召回约10,500台家用备用电池Powerwall 2，原因为电池安全隐患，存在过热起火风险[1] - 此次缺陷被归因于第三方电池电芯缺陷，但未公开供应商具体信息[3] - 截至目前，公司已收到22起相关投诉，其中5起引发火灾，造成轻微财产损失，暂无人员伤亡报告[3] 产品与业务影响 - Powerwall 2是特斯拉能源部门的核心产品，主要与太阳能光伏板配套使用，为家庭提供储能服务，是公司清洁能源生态的重要组成部分[3] - 2025年第三季度，特斯拉能源部门营收同比激增44%至34.2亿美元，占总营收比重已达四分之一，成为公司最大增长引擎[3] - Powerwall系列作为该部门的主力产品，其安全问题可能影响消费者信任[3] 公司应对措施 - 特斯拉官网说明此次缺陷不影响Powerwall 3等新型号用户[3] - 所有受影响的设备将为用户免费更换，以降低消费者顾虑[3]