亚马逊海外购亚太区负责人:中国消费者期待“微创新”
公司战略与活动 - 亚马逊海外购首次在上海举办"黑色星期五"快闪店活动 [2] - 快闪店展示品类涵盖户外、家居、美妆、电子、健康等,并融入互动装置与打卡亮点 [5] - 此次活动是公司线上线下融合的尝试,旨在让消费者近距离接触产品并收集使用反馈 [5] 市场促销与商品规模 - 在2025年"黑色星期五"全球购物季期间,有超过300万件商品参与中国市场促销 [4] - 促销活动包含3万多个国际品牌和1万多个上新品牌 [4] - 公司致力于为中国消费者"零时差"同步海外趋势 [4] 消费者洞察与服务创新 - 中国消费者对整个服务链条要求高,尤其重视购物详情页浏览体验、实时查看物流和售后服务质量 [2][4] - 年轻消费者愿意拓展小众品牌商品 [4] - 公司需要通过社交媒体洞察新需求,在保持服务质量的同时进行"微创新" [4][5] 技术应用与效率提升 - 本次大促融入了人工智能元素,亚马逊在全球部署了超过100万个机器人以提升送货效率 [5] - 公司AI购物助手Rufus今年拥有2.5亿活跃用户 [5]