国内快递市场表现 - 今年双11期间全国邮政快递企业日均揽收量达6.34亿件，为日常业务量的117.8%，单日业务量峰值创纪录达到7.77亿件[1] - 快递网点老板普遍反映货量增长不明显，网点单量几乎与去年同期持平，最大单量仅比平日多几千单，无需专门提前招人应对高峰[1][5] - 快递高峰期因促销节点提前且分散而延长，从10月21日持续至11月15日，经历三轮高峰，均出现在促销节点后一天晚上[5] 行业运营效率提升 - 自动化设备普及使快递企业平稳应对高峰，网点老板新增自动化分拣设备，总部推动升级以减轻人工压力[7][8] - 申通快递双11首日订单量和揽收量均破亿，通过定制化前置仓服务实现单仓日处理能力达30万件[6] - 专家指出行业从关注数量向质量发展，过去十年投入充分保障平稳运行，价格有望保持平稳上浮[6][11] 科技应用规模化 - 无人设备在包裹周转全流程大规模应用，包括无人车、无人机和智能路由系统[7][8][9] - 极兔速递在中国升级57个转运中心和超1000个末端网点，部署超1000辆无人配送车[8] - 中通快递组建近3000台无人车队，覆盖250多座城市，日运送超20万件包裹，累计运行里程逾2000万公里[8] - 圆通速递智能路由系统将路由分析效率从5天缩短至1天，预计年节约运能成本超亿元[8] - 韵达快递新增两条无人机航线，全网达五条，并投入无人配送车；顺丰同城在超100座城市投放超800台无人车，月均活跃行程约2万趟[8][9] - 新石器无人车公司双11期间单月总行驶里程突破1000万公里，履约率超99%，30%以上订单来自深夜[9] 国际市场增长显著 - 极兔速递全球包裹量在11月11日当天突破亿件，同比增长9%，11月1日至12日日均包裹量达9459万件，同比增长15%[7] - 东南亚市场包裹量增长78%，新市场（沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西与埃及）增长83%[7] - 极兔速递在菲律宾双11期间日均包裹量比平日增长55%，越南市场11月1日至11日包裹量累计同比增长211%[3]