京东点评功能上线 - 京东于2025年11月15日上线“京东点评”功能，主要功能包括用户对商品的评价、评分、晒单等 [2] - 该功能旨在提升用户购物体验和商品服务质量，并会与外卖业务联动，以优化外卖商品和服务质量 [2] - 京东点评分为“找美食”“住酒店”“挑好物”等频道，用户可拍摄图片并对商品/外卖发表评论，同时关联已购买的商品或者外卖 [4] 行业竞争格局与动态 - 外卖补贴大战后，平台将目光转向点评业务，行业竞争加剧 [4] - 2025年夏季外卖旺季平台进行了激烈的补贴竞争，秋季竞争缓和，但冬季作为传统外卖旺季，需求激增可能再次引发平台竞争加剧 [5] - 2025年市场格局呈现新特征：补贴战退潮，效率战升级，平台转向技术驱动的理性竞争，竞争焦点从订单数量转向用户留存率与客单价等质量指标 [5][6] 竞争对手近期举措 - 阿里于9月10日推出“高德扫街榜”对标美团点评，大众点评在同日宣布“重启”品质外卖服务，计划与美团外卖形成协同效应 [4] - 高德在功能上线3天后新增“距离筛选”“附近好店”等功能，并于9月23日宣布所有餐饮商家入驻免一年年费，3天内收到15万餐饮商家咨询 [4] - 大众点评于11月5日宣布，未来5年将追加至少30亿资金升级“本地生活信息基建” [5] 点评业务的战略意义 - 点评业务是京东在本地生活服务领域的重要布局，核心意图在于构建“内容种草+即时消费”的闭环生态，同时也是应对美团、阿里等平台竞争的战略防御 [5] - 点评业务可为即时零售导流并提供决策依据，用户通过点评内容产生需求可直接跳转下单，形成“体验-评价-再消费”的正向循环 [5] - 以大众点评为例，2024年消费者在该平台发布了近4亿条评价，显示了点评内容的巨大影响力和用户参与度 [5]