新闻核心观点 - 中国三大航空公司针对日本航线推出特殊客票处置方案 允许符合条件的客票免费退改 方案覆盖2025年11月15日至12月31日期间的旅行 [1][3][4] - 政策背景与日本社会治安恶化及中日关系紧张相关 外交部门已发布安全提醒 [4][5] 各公司具体政策 - 中国国际航空：适用于2025年11月15日12时前购买的国航999开头客票 旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间 涉及东京、大阪等八个日本城市进出港航班 首次变更免手续费但收取舱位差价 退票免退票手续费 [3] - 中国南方航空：适用于2025年11月15日12时前购买的南航784开头客票 旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间 涉及日本进出港航班 航班起飞前取消座位可免退票费 首次变更至相同航程免变更费但收取票价差 [3] - 中国东方航空：适用于2025年11月15日12时前购买的东航781客票 旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间 涉及东京、大阪等十六个日本地点进出港或经停航班 可免费变更至原航班前后3天内航班一次 退票免退票手续费 [4] 行业背景与影响 - 日本社会治安不靖 针对中国公民违法犯罪案件多发 安全环境持续恶化 [4] - 日本领导人发表涉台挑衅言论 严重恶化中日人员交流氛围 给在日中国公民带来安全风险 [4] - 外交部和中国驻日本使领馆提醒中国公民近期避免前往日本 已在日公民需提高安全防范意识 [5]