外交提醒与航司应对措施 - 中国外交部与中国驻日本使领馆于11月14日发布提醒 郑重提醒中国公民近期避免前往日本 [1] - 中国国航 南方航空和东方航空三大航空公司于11月15日发布通知 对出票日期在12月31日之前的涉及日本航线进出港航班提供免费退改处理 [1] - 除三大航外 深航 厦航等航空公司也发布了类似的免费退改涉日航班通知 [1][5] 主要航空公司退改签政策细节 - 国航政策适用于11月15日12时前购买的999开头客票 旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间 涵盖东京 大阪等八个日本城市的进出港航班 首次变更免手续费但收差价 退票免手续费 [3] - 南航政策适用于11月15日12:00前购买的784开头客票 旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间的日本进出港航班 退票免退票费 首次变更免变更费但收票价价差 [3] - 东航政策适用于11月15日12:00前购买的781客票 旅行日期在2025年11月15日至12月31日之间 涉及东京 大阪等十六个日本城市的进出港或经停航班 可免费变更至原航班前后3天内航班一次 退票免手续费 [4] 事件背景与行业影响 - 采取此举的原因为日本社会治安不靖 针对中国公民的违法犯罪案件多发 以及日本领导人发表涉台挑衅言论 恶化了中日人员交流氛围 [5] - 赴日旅游降温预计将对日本观光行业产生重大影响 中国游客约占日本外国游客总数的四分之一 [5] - 数据显示 今年前九个月 中国大陆游客赴日旅游人次接近750万 [5]