航空公司政策调整 - 中国南方航空、中国国际航空、中国东方航空三家主要航司于2025年11月15日同步发布针对日本航线的客票特殊处理通知 [1] - 政策适用于在2025年11月15日12:00（含）前购买或换开的特定客票，旅行日期涵盖2025年11月15日至2025年12月31日之间的日本进出港航班 [2][11][16][17] - 符合条件客票的旅客可享受航班起飞前免费变更一次或免手续费退票的便利 [3][4][13][19][20] 政策具体细则 - 南航和国航允许首次变更至相同航程的航班免收变更费，东航则限定为变更至原航班前后3天内的航班 [3][13][19] - 三家航司均规定，在客票有效期内申请退票可免收退票费，但已办理过变更的客票申请退票需按原使用条件办理 [4][13][20] - 对于希望变更航程或承运人的旅客，国航和东航建议办理原客票退票后另购新票 [14][21] 政策背景与适用范围 - 此次特殊政策调整是依据中国外交部近期发布的出行提醒而制定 [2][10][16] - 国航政策明确适用于东京、大阪、名古屋、福冈等共七个日本城市的进出港航班 [11] - 东航政策适用范围更广，列出了包括东京、大阪、福冈、冲绳等在内的十六个日本地点 [16]