宠物消费升级趋势 - 宠物经济呈现显著消费升级特征，养宠人群不仅购买量增加，且倾向于购买更高品质商品[1] - 高端猫砂（200元以上价格带）成交占比从天猫双11 2023年的34%跃升至2025年同期的45%，成为增长最快的品类[1] - 以湿粮、烘焙粮、冷鲜粮、冻干粮、处方粮为代表的高端新工艺宠物食品消费占比持续走高[2] - 超八成养宠人群已养成干湿粮科学搭配的喂养习惯，主食结构从吃饱转向吃好[2] - 宠物恩格尔系数三年下降2.93%，表明宠物主在食品以外的支出比例增加，更注重宠物情绪价值[6] 线上渠道主导地位 - 宠物实物销售的主战场在线上，2024年宠物主购买宠物产品首选线上渠道，占比达68.1%[4][5] - 线下渠道中，宠物店和宠物医院占比分别为49.9%和41.3%[5] - 2024年宠物类目全平台线上销售额达502.31亿元，同比增长10%[5] - 天猫销售额286亿元，京东销售额106亿元，抖音销售额110亿元，天猫为第一大电商渠道[5] - 2025年双11期间，淘天以64%的销售额贡献稳居宠物消费首位，爆发系数高达280%[5] 线下宠物店商业模式挑战 - 功能单一的猫咖、社区宠物店（非医疗类）、寄养中心不属于好生意，成功店铺多为多功能合一型（如撸猫、寄养、洗澡美容、活体售卖）[4][14] - 线下宠物店自身引流能力较弱，高度依赖地理位置流量，如步行街、景点和大型购物中心[11] - 客情管理与社交互动极端重要，店长需通过陪主人聊天、答疑解惑来建立关系并顺势推销产品[14][15] - 线下商品售卖需与服务体验结合，主要满足应急或特需（如保健品），价格并非最核心因素，体验和互动是关键加分项[15] - 线下连锁门店因房租和人力成本，在与线上竞争中长期处于不利地位[16] 派特鲜生案例分析 - 派特鲜生继承盒马鲜生思路，主打现场加工宠物鲜食，2025年初于上海开设约18家门店后即将全部关闭[1][2] - 该模式存在定位问题，其鲜食主要目标用户为狗而非猫，但猫鲜食需求存疑，且猫并非定点进食，鲜食“鲜”的优势难以体现[12] - 门店选址存在缺陷，例如有的店铺位于地铁出口后需经楼梯至地下一层拐角，位置偏僻，流量不足[9][11] - 门店缺乏互动空间和社交元素，未能满足宠物主对于交流和服务体验的升级需求[12][15] - 在线上渠道主导的大趋势下，其纯线下零售模式面临巨大挑战[16]